Les pages de suivi élaborées impressionnent en démonstration et servent peu.
Répondre à la question posée
L'acheteur veut savoir si l'expédition part dans les délais annoncés, et sinon quand. Une frise à sept étapes ne répond pas mieux qu'une phrase.
Prévenir plutôt qu'afficher
Une notification au moment où la date change vaut mieux qu'un statut exact que personne ne consulte.
